2020.07.17
2017年ごろから普及し始めたチャットボット。大手企業 の webサイト では、チャットボットによる自動応答対応も多くなっています。PC スマホ どちらでも、自動的に対応が可能なチャットボット。365日24時間稼動してくれて、ユーザーへの おもてなし をしてくれるwebツールです。 この チャットボット には、webサイトに導入することで、さまざまなメリットがあります。
見込み客（リード）獲得につながりやすいとされる、チャットボット。webサイトを開くと、チャットボットが立ち上がるので、そこから、ページ内への誘導をしてくれるからですね。ホームページが作られ始めてから、たくさんの時間が経過して、ホームページ内にも、非常に多くの情報が出来てきています。その結果、webサイト内で、顧客が欲しい情報を探すのも、大変になってきているwebサイトも数多く存在します。どうしても、文字情報だけでは、誘導しきれないので、バナーなどで誘導していくのですが、バナーだけでは、厳しいというのも、昨今の状況です。そこで、チャットボットに、ホームページに訪れてくれたユーザーとの会話をしてもらう！という仕組みはどうでしょう。何に困っているか、などを、明確に表示していくことで、ユーザーは、クリックして、選択していくうちに、目的のページへたどりつくことができるかもしれません。チャットボットの誘導は、選択形式で行っていくので、ユーザーに、あまり負荷をかけません。従来だと、サイト内検索などで、検索をしてもらう！などの誘導が多かったのですが、スマートフォンで、検索を入力してもらうのは、利用者に、負担をかけます。しかし、選択形式であれば、タップしていくだけで、顧客の求めているコンテンツへ誘導ができるのです。イメージしてください。サポート電話などに電話問合せをしたときを。最初に、XXについては、何番を教えてください、などの自動応答の案内を受けたりしますよね。ああいうかんじで、顧客を、求める情報のコンテンツに誘導していくことが可能なのです。そんな便利なチャットボットなのですが、実は、設定するのが、大変だったりします。ITリテラシーの高い方なら、ホームページへの導入、設定もしやすいのですが、本業もあって、設定するのは大変、面倒、というケースもあります。そこで、クロトでは、そんな方や中小企業の方向けに、簡易的なチャットボットの導入設定を代行させていただいております。ちょっとしたアクションで、チャットボットの導入ができるので、法人向けの商品やサービスを提供している企業さま、ECサイトを運営している会社さまには、おすすめです。原稿などをクロトのほうで考えて導入していくことも可能です。また、チャットボットから飛ばし先のコンテンツがない場合は、クロトのほうで、webページ自体の制作をすることも可能です。Google 検索 で、集客をしていくSEO対策や、Google 広告 なども、重要ですが、ホームページや、スマートフォンサイトにどんなに誘導をしても、コンテンツや、データを獲得できる箇所がなければ、意味はありません。お見積もり、ご相談は無料ですので、お気軽にお問い合わせください！
タイトルで、記載させていただいているように、このサービスは、中小企業向け のサービスとなっております。
また、
という企業様におすすめのサービスの１つです。
【オプション】チャットボット設定代行のオプションとして
なども行っております。
チャットボット設定代行の方法は、以下になります。
わずか４STEP！で簡単導入
短いスケジュールでの導入も可能。
より機能的にしたい！などがあれば、都度、調整・ご相談にて改修も可能です。
schedule平日:AM10:00~ PM7:00