リピート促進！自動メッセージ配信システム

2020.04.27

リピーター促進。適切な人に適切な内容を適切なタイミングで自動メッセージ

業界初！？ECでも店舗でも。人ではできないリピーター促進をシステムで

自動メッセージ配信システム新規のユーザー獲得には投資をするのに、リピーター獲得には意外と投資をしていないことが多いですよね。8:2の法則でもわかるように、リピーターを多く作れば作るほど、ビジネス的には収益につながりやすいのにもかかわらず、意外と対応がしきれていないのが現状にあります。そこで、リピーターを作る、リピーター促進を進めてみませんか。ただ、リピーターを増やすといっても、なかなか難しいのが現状です。店舗でも、カードなどを渡して、そのままになっていたり、ポイントカードを作ってみたりといろいろと展開はされていると思います。ECサイトであれば、ポイント用アプリを作ったり、メールマガジンを配信したりしていますよね。ですが、こういった施策は、画一的な施策になりがちで、ユーザー目線でないことが多いため、結果的に、来店してくれたお客様を手放すことにつながりかねません。いかに、そのお客様目線でタイミングを計り、そのお客様にそった内容の特典をつけられるかにも依存してきます。そうなると、顧客１人１人に対してのケアや情報蓄積が必要となり、もはや、人間では対応しきれないレベルになりかねません。そこで弊社のこの自動メッセージツールの登場です。SMSやメールを使用して、ユーザーへのメッセージ配信を自動的に行っていきます。このツールの特徴は、お客様の属性・各種情報から、自動的に配信期間をつめていきます。同時に、お客様にとって適切な、あるいはバリューのある情報を配信してくれます。もちろん、事前設定が必要にはなりますが、こちらはお手伝いしながら、弊社で設定をさせていただきますので、心配ございません。また、店舗で使用する場合は、オペレーションが増えるのでは！？という危惧をされるかと思いますが、基本的に、店舗でやっていただくことは、来店登録とその日に実施したメニューの登録の２つだけなので、実際、オペレーションがたくさん増えることなく、自動的なリピーター獲得につながっていきます。もちろん、既存データからの流し込みやAPIでのシステム連携にも対応していますので、データの登録も効率的に可能です。セキュリティが心配なお客様の場合、御社システム内に組み込むことも可能です。ECなどでの展開は、APIで連携させることで、より効率的な展開も可能になってきますし、ポイント連携などで、よりお客様目線での展開やメッセージ配信の調整が可能です。リピーター促進、本来は収益につながるビジネスフレームです。ぜひ、ご検討ください。