レビューによる購入決定の経験は40%の人が何度もある!
それならクチコミ、レビューを増やしましょう!クチコミPR


体験、利用などからブログ、インスタ、twitterでのクチコミPR

クチコミ、レビューを増やす!SNSクチコミPR2016年3月の総務省「GDPに現れないICTの社会的厚生への貢献に関する調査研究報告」によると、20~40代の約40%の人が、レビューによる購入決定の経験が何度もある、と回答をしています。また、2017年6月発表の消費者白書でも、SNSのクチコミ、レビューを見て、サービスや商品を買う消費者は10代後半~20代は、なんと、約40%もいるそうです。

つまり、商品やサービスの購入促進において、クチコミやレビューの増加、獲得は必須の要素、マーケティングポイントなんです。

プロモーションご担当者さま、ぜひ、次の販促企画会議では2017年に流行した「インスタ映え」を踏まえて、クチコミPRの展開を強化していきませんか?

クロトでは、このクチコミやレビューを獲得するためのクチコミPR施策のご提案なども行っており、数多くのお客様からご好評をいただいております。特に、若い世代へのプロモーションとして、クチコミPRをご提案しています。施策の1つとしては、商品であれば、その商品をサンプリングして、そのレビューをインスタグラムやtwitterへ投稿してもらう、というような施策を展開していたり、あるいは、ブロガーの方に、サービスや商品について書いてもらい、そこから、クチコミやレビューを増やしていく施策。あるいは、アフィリエイターを活用してのクチコミ、レビュー数を増やしていく施策を行っております。

クチコミPR施策の場合、その商品やサービスの説明が大切にもなってくるので、説明用のLPや動画撮影なども、クロトでワンストップで対応が可能です。これらのコンテンツ素材があるからこそ、結果的に、クチコミやレビュー数増加につながってきます。また、クチコミをせっかくインスタなどで掲載してもらっていても、まとまったページがないと、商品、サービスのクチコミやレビューがこんなにいっぱいある!というのが、消費者には伝わりません。そういったインスタグラムで投稿された写真などをまとめていく施策なども展開可能です。


クチコミを増やして、PRを進めていくうえで、以下のような課題があると思います。セールスご担当者の方 数人から、お悩みとしてお話をうかがいました。

  • クチコミがない、古い
  • どんな方法があるかわからない
  • ただサンプリングしても仕方がない
  • インフルエンサーが本当にいいの?
  • 誰に頼んでいいかわからない
  • 何から始めるべきかイメージがつかない

商品についてのクチコミがなかったり、古かったりするケースは多いです。そして、口コミがないと、途端に、怪しい商品だったのでは?と思われる方も多いみたいです。つまり、ある程度は、商品、サービスの販売を進めるために、口コミ情報がないと、つらい状況になると思います。

特に、インスタグラムや、ツイッターでのクチコミ、投稿を獲得するのは大事です。また、そのために、サンプリングをしていっても、仕方ありません。投稿してもらえそうなインフルエンサー、インスタグラマーさんに依頼をしていくことが重要です。

最近の傾向では、芸能人や著名人によるSNSでの投稿よりも、SNS インフルエンサー の投稿の方が、消費者にウケがよいとされています。変にスポンサーを持ち上げるコメントなどがないからですよね。

そういったトレンドを意識しながら、twitter、インスタグラム、Youtubeでの投稿を増やしていくことが重要です。

そのために話題作りであったり、コンテンツ作りが重要です。動画コンテンツ、ダンスコンテンツ、レシピコンテンツ、占いや、診断コンテンツ、クイズ、VS投票コンテンツ、プレゼントキャンペーン、コラボグッズなど。さまざまなカタチで、コンテンツを展開して、それをPRしていくことが大切です。

もちろん、スマホに対応したコンテンツページの制作が重要です。せっかくのPRですので、PCだけではなく、スマホで、いつでも、どこでも手軽にできるような環境づくりが重要です。そして、当然ながら、クチコミをもらうためにも、公式のツイッターアカウントの運用、インスタグラムの投稿なども実施していった方がよい施策になります。ツイッターなど、ハッシュタグを活用して、表示回数を増やしていく施策も、重要ですよね。

広告と違い、予算がつきたから、告知内容やクチコミの表示がされなくなる、といったことがないのも、クチコミのいいところですね。確かに、SNSは、ストック型コンテンツのものではないのですが、SNS経由で、ブログなどに掲載されれば、それは、残っていくクチコミになります。つまり、なくならないクチコミは、御社の商品、サービスにとっての1つの資産になるのです。もちろん、クチコミはいいものばかりではないかもしれませんが、真摯な対応を続けることで、良好なコミュニケーションがとれてきて、良いクチコミは増えてきます。サンプリングをただ始めるのではなく、ターゲットを意識して、コンテンツの整備や、ツイッター、インスタグラム、ユーチューブなどのSNSの整備、そして、PR・告知を行い、そのうえで、サンプリングなどで、クチコミを増やしていきましょう。

クチコミPRの方法がわからない、どうやって相談していいか、わからない。イメージがつかない。などと、お悩みのweb担当者の方。ぜひ1度クロトにご相談ください。対象の商品、サービスのお話を伺いながら、最適なステップや、始められる方法などをご支援できればと思っています。年齢の若い世代の購買促進、サービスの利用促進に繋がってくるクチコミ、レビュー獲得のクチコミPR施策。ぜひ1度御社でも、取組みについてご検討いただき、クロトに、クチコミやレビューPRの展開をご相談ください。


クチコミ、レビューを増やす!SNSクチコミPR 概要

・ターゲットの確認

・紹介するサービス、商品の確認

・どうやってクチコミ、レビューを書いてもらうか

・お打合せなどを通して、詳細なお見積りをお出しします。

【併用プロモーション施策】
・クチコミ事例を活用したLPページ構築
・商品を利用してもらった動画の投稿サイト
・雑誌とのタイアップ企画
・ブロガー、Youtuberなどとのタイアップ企画
・アンケートリサーチの結果発表コンテンツ
・Twitter広告やtwitterキャンペーンとの併用
・リスティング広告、DSPでの告知 など
※SNS広告の運用でよりクチコミ投稿者を増やす!→SNS広告へ
※インスタグラムを使ったキャンペーンサイトでバズ効果アップ!
インスタグラムを使ったキャンペーンサイト製作
※フォロー数を増やす!リツイート効果もバツグン!!
フォロー&リツイートでその場で当たるtwitterキャンペーン
※クロトの得意分野!
アフィリエイト広告
※クチコミ、レビューを増やすサイト製作
ホームページ制作


クチコミ、レビューを増やす!SNSクチコミPR 事例 実績

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