2020.04.26
メーカーが卸会社に販売を委託することと同様に、各種サービスプロバイダーも代理店さんに販売や営業行為を依頼していきます。そして、この代理店チャネルを活用した営業手法は、法人向けのwebサービスの販売と非常に相性が良いのです。法人向けのwebサービスの場合、サポートが必要となるケースが多いです。メーカーのサポートももちろん重要ですが、間に入る代理店さんのサポートがあってこそ、成立します。また、法人向けwebサービスの場合、代理店さんが元々持っている営業リソースとのマッチがしやすい傾向にあるため、販売につながりやすいと考えられることも多いです。実際に、いわゆる士業の方が保険の代理販売をしていたりすることがあるのは、そういった経緯からもあるのだと思われます。ただ、代理店の数が増えてくると、管理も大変です。たとえば、代理店チャネルに新商材を卸したり、お知らせをしていくことも効率が悪くなります。支払い金額なども、経理に問い合わせないと不明になる、、、なんてことも発生します。そして、何よりも、月間、日別での獲得件数がわからない。なんてことにもつながってきます。そこで、今回ご紹介するのが、代理店支援サイトです。自社の商品を販売してくれている代理店のみなさんと、商品やサービス、資料の共有、情報の追加、コンプライアンスに関するお知らせなどを、この代理店支援サイトで、一斉に告知をしていくサイトです。これによって、１社１社、代理店向けにメールをしていく、などの作業が効率化できますし、代理店支援サイトにQ&A（FAQ)を用意すれば、問い合わせの対応もスムーズになります。POP、ポスター、チラシなどの販売促進ツールも、代理店支援サイトからDLしてもらうことができます。大幅に業務の効率化がはかれます。また、売上DBや日報DBと連携をさせたり、webで完結するサービスの場合は、日々の獲得状況などもレポート化をさせることができます。レポート機能があるだけで、今月の数字進捗がよくないなどの状況がわかったときに、本部がサポートをする！という体制を取れます。また、そもそも、あっていない商材の販売を代理店さんがしている場合もあるので、適した商材をレコメンドすることもできます。これによって、メーカーやプロバイダーさまの売上改善につなげていくわけです。代理店支援サイトのメリットは、もう1つあります。効果的な販売方法や、トークスクリプトの共有です。効果的な販売方法の共有をしていくことで、販売のアイデアがどんどん蓄積されてきます。これは、新サービスや新商品開発後のプロモーションのプロトタイプとなる重要なデータになります。そして、この共有の方法は、テキストでもいいですし、画像でも、動画でもよいのです。まだ、代理店支援サイトのメリットはあります。スマホなどでも見られる環境にすることで、さまざまな決済をこの代理店支援サイトで行えるようにします。これによって、その場で、クライアントに、サービスやモノを販売する、というフローを展開することも可能です。会社に戻って発注書を書いて、という形式だけではなく、前金、現金、クレジットカードなどでの決済にすることも可能です。AIなどの進歩で、人間が稼動しなくても、営業が進んでいくケースもありますが、代理店支援などは、人が介在する領域です。それでいて、いかに効率的に情報共有を行って、売上に貢献してもらうかを考えるポイントです。稼動する代理店は最初少ないかもしれませんが、成功事例を作っていくことで、いい代理店は増えていきます。忘れないでください。代理店契約社数が1万件あっても、稼働している代理店は10社なんてことがあってもおかしくない現実を。代理店支援サイトは、そういったことがないようにフォローしつづけられる、コミュニケーションをとり続けられるベースとなるプラットフォームです。経営者の皆様、営業部の皆様、ぜひ１度、代理店支援サイトの構築をご検討ください。
【作業内容例】・課題、目的の御確認・DBの統合などの確認・利用者数の確認・仕様決定・サーバ設定・ソース、プログラム作成・テスト、デバック・本番リリース等【主な利用シーン】webツールなどの販売代理店のサポートwebサービス販売の申し込みサイトとしての利用BIやPOSと連携させて、売上データの共有社内イントラサイトとして新商品や、お知らせ、テストなどを販売代理店に告知したい※SSLの設定でセキュリティ強化※AWS(アマゾンウェブサービス)などのクラウドサーバでの提供も対応可能※動画などでのマニュアル配布なども可能
【その他】・お問い合わせフォームの実装、多言語対応など、軽いシステム、CGIなどもお気軽にご相談ください。なお、お問い合わせ管理などのシステム導入なども行っております。
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