SNSで拡散されやすいオンラインフォーラムサイト制作。業務効率アップにも!


オンラインフォーラム、オンライン会議は技術&研究発表以外でも活用可能

フォーラムサイト制作、オンラインフォーラム制作商品やサービスが大きくなってくると、webマーケティング上、必要なのがフォーラムサイトです。フォーラムサイトとは、いわゆる、掲示板などのサービスに近いイメージです。ユーザーが書き込みができたり、スレッドを立てたり、コミュニケーションのできる機能があるサイトです。もちろん、ユーザーだけではなく、担当者が投げかけたりもできます。担当者の投稿によって、コミュニケーションが活発になりますし、ユーザーは利用シーンや利用ケースの想像がつくようになります。また検索機能があるため、疑問などを自分で解決できるようにもなります。もともとは、技術発表や研究発表などで活躍しています。もちろん、社内向けサイトなどでも活用されています。このように、フォーラムサイトは、ユーザーとのコミュニケーションをより強化にしていくことが可能なのです。これは大きなメリットですよね。

フォーラムサイトを制作するメリットの1つ目は、ファンによって自動的に、いろいろなコミュニケーションが行われることです。SNSでもそうですが、フォーラムサイト内でのやりとりが、web上にあがってくることで、商品やサービスの露出が強化されてきます。検索エンジン対策にもなります。さらに、このメンバー同士のやりとりが増えれば増えるほど、SNSでの拡散もされ、話題になっていきます。

フォーラムサイトを制作するメリットの2つ目は、サポートなどのコンテンツが、自助的にできていくことです。ユーザーが投げかけた疑問に対して、担当者が回答をしていくことで、その履歴を残せます。フォーラムサイト内には、検索機能をもうけることで、質問事項を検索できるようになり、結果、お問い合わせ数の低減につながります。クロトでの展開事例で、1年ほどで、15%ほど、お問い合わせ量が減少したという事例もあります。コールセンターの業務低減につながり、業務の効率化になります。

フォーラムサイトを制作するメリットの3つ目は、このフォーラムサイトを制作することで、次の商品開発のアイデアをユーザーから集められることです。それも、ユーザーが、こうあってほしい、などの内容をダイレクトに確認できます。対応方法次第では、フォーラムサイト内で、アンケートを取ることも可能です。つまり、フォーラムサイトがあることで、マーケットアウトな商品やサービスを作ることができるのです。ダイレクトにユーザーの声は大きいですよね。従来であれば、メールマガジンなどでアンケートを取ったりしますが、これでは、使用しているときに、さっと気づいた部分の改善点はあがってきません。フォーラムサイトであれば、常時意見を受け取る窓口を作れるので、そういった細かいけど、実は、大事な改善点も見逃さないで、新商品やサービスの開発につなげることが可能になります。

フォーラムサイトを制作するメリットの4つ目は、フォーラムサイト内で、投稿するユーザーの情報を持てることです。つまり、商品、サービスの利用者の顔を見れるようになることです。これによって、商品利用者、サービス利用者のペルソナを組み立てられるのかと思います。結果、本来展開すべきユーザー、メインターゲットが見つかることで、より売上をあげやすくなります。

フォーラムサイトを制作すると、このように、ユーザーとの接点が強化されますし、メリットもたくさんあります。クロトなら、このオンラインフォーラムサイトのコンテンツとして、ライブ動画の配信もご提案可能です。イベントなどのリアル感を演出できるライブ動画配信。コンテンツとして、わかりやすいですよね!

スマホ時代ですので、もちろん、オンラインフォーラムサイトは、レスポンシブデザイン。スマートフォン対応もしています。ぜひ1度ご検討ください。


フォーラムサイト制作、オンラインフォーラム制作、オンライン会議 概要

【作業内容例】
・課題、目的の御確認
・ご提案
・仕様決定
・サーバ設定
・ソース、プログラム作成
・テスト、デバック
・本番リリース


【主な利用シーン】
技術発表、成果の発表
オンラインコミュニティ
プロモーション
固定ファンとのコミュニティ
FAQ、ヘルプ、ユーザー同士の活用の場
社内イントラサイトとして
商品説明、商品紹介
※会員登録機能、ソーシャルログイン、SSLの設定も可能
※AWSでの提供も対応可能
※動画などの投稿やライブ動画配信も可能

【その他】
・お問い合わせフォームの実装、多言語対応など、
軽いシステム、CGIなどもお気軽にご相談ください。
なお、お問い合わせ管理などのシステム導入なども行っております。


フォーラムサイト制作、オンラインフォーラム&オンライン会議 事例・実績

フォーラムサイト制作、オンラインフォーラム&オンライン会議 事例・実績・SEO会社 事例発表
・映画「踊る大捜査線 THE MOVIE3」公式サイト
・薬品メーカー 社内サイト
・広告代理店 商品紹介サイト
・人材紹介会社 スキルアップフォーラム
・広告代理店 社内向けサイト
・NPO法人 イベント活用
・NPO法人 事例発表
・動画キュレーションメディア
・デジタルコンテンツメーカー メディア
・広告代理店 社内イントラサイト
・コンテンツプロバイダー
・ビジネスイベントメディア
・キュレーションメディア イベントタイアップ