リスト マーケティング

リスト マーケティング で
費用対効果 の 改善 へ

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見込み顧客を絞ったリスト獲得で効率的な販売促進

集めたリストに対して、セールスをしていく リスト マーケティング。昔からあるマーケティング方法ですが、うまく活用できていますか？ネット時代こそ、リスト マーケティングは、より高い効果を発揮できますよ。

リスト マーケティング × ネットマーケティングは、さまざまな利用方法があります。リスティング広告やディスプレイ広告しかり、Youtube広告しかり。また、以前からあるテレマーケティングや、資料請求の送付なども、このリスト マーケティングを活用すれば、展開できます。ただ、見込み顧客のリスト獲得、管理などは、デジタル化していくことでこそ、そのコストは削減されます。結果、費用対効果が上がりやすい状況を作れるようになります。

ただ、リスト マーケティングには、さまざまなお悩みポイントがあります。

1. 見込み顧客 リスト を獲得するコストが高い
2. 見込み顧客 リスト 獲得後のアポイント率が読めない
3. 見込み顧客 リスト の契約率が読めない
4. 見込み顧客 リスト に対してのアタック方法がない

など、リスト マーケティングにも、さまざまな課題、お悩みがあります。

しかし、これらの課題、お悩みは、どんなビジネスでも、あります。Youtuberでも、チャンネル登録者というリスト獲得、頑張っています。インスタグラムのインフルエンサーも、フォロワーというリスト獲得に注力しています。お味噌のECサイトでも、メールマガジンの配信先リストの獲得に勤しんでいます。BtoCビジネスでも、BtoBビジネスでも、見込み顧客リスト、すなわち、リードの獲得は、新規案件獲得のため、重要なポイントになります。

クロトでは、BtoB、BtoC、いずれのビジネスにおいても、見込み顧客リストの獲得～育成～配信～活用・分析、そしてネクストアクションまで、サポートさせていただいております。そもそも、ビジネスモデルによって、見込み顧客 リスト の 内容も変わっていきますからね。

見込み顧客 リストは、一般的に、名前、メルアド、電話番号、会社名、住所などが入っていることが多いリストです。ここに、DMや資料、電話をかける、などのアタックが多いですよね。

しかし、この リスト マーケティング の流れで、注意したいことは、2つ。1つは、リスト マーケティングのリストの精度です。たとえば、ホワイトペーパーのダウンロードから、集めた見込み顧客リストと、リスト屋さんから購入したリスト。当然ながら、前者の方が精度は高いです。理解度も高いですし。一方で、リストの精度が高くなれば、獲得コストはあがります。なので、理想は、検索エンジンやSNSなどからホワイトペーパーのダウンロードをした人のリストなどが、BtoBビジネスの場合、精度の高いリストになります。また、BtoCであれば、検索エンジンやSNSなどから会員登録したユーザーのリストがいいですよね。ここをかなえてくれる方法が、コンテンツマーケティングであったり、動画施策であったり、SNS投稿であったりします。が、限度があるので、さまざまな方法を試していくことをおすすめします。ただ、エッセンスとして、検索エンジン、SNSといったところが重要だと考えております。

リスト マーケティング リストにおける注意点2つ目。低いハードルで獲得したリストに対して、育成をしていくことも大事だということです。すぐに刈り取りに入れるような、精度の高い、見込み顧客リストばかりではないですし、それすら、リスト マーケティング上、育成をしていく方が結果が良いことがあります。1つ事例として、セミナー参加者に対して、商品販売のための電話をかけていくとしましょう。しかし、電話ですぐに売れるわけではないので、複数クッションを用意しておきます。Aという商材、値段の下がるBという商材。といったように、リスト マーケティング 上 見込み顧客の理解度を高めるためにも、商材を複数用意したりした方が、購入や契約につながります。

実例として、ビックサイトなどのイベント展示会ブースで獲得した名刺に、販売の営業をすぐかけても、なかなか反応がなかったりします。しかし、メルマガや、別のセミナーのご案内などを通して、複数回のアクションで、顧客の気持ちもほぐれ、話を聞いてくれるようになるケースが多いと思います。

実は、これのリスト マーケティングの流れは、BtoCのSNSのフォロワー獲得でも同じです。SNSの投稿内容を固めたり、DMを送ったり、あるいは、投稿コメントに回答していくなどをして、フォロワーへの懐柔をしていきます。やっていることは、リスト マーケティングなので、同じなんですよね。

このようにリスト マーケティングを動かしていくことで、契約や売上につながるようになっていくわけです。見込み顧客リストの獲得～育成～配信～活用・分析、次のアクションといった対応のイメージがつかない、という方は、クロトでは、コンサルティングの契約なども可能ですので、ご検討ください。場合によっては、簡易的に、ワークショップなども可能です。

リスト マーケティング で 見込み顧客 リスト に対しての アタック 方法 がない という場合は、ネット広告の活用もおすすめです。Google広告などにある、アドレサブル広告の手法を活用すれば、追客もしやすいです。リストの育成にもつながっていきます。コストもそんなにかからないので、おすすめです。コールセンターをまわすよりも、はるかにお得で、見込み顧客にネガティブな印象を持たれないでしょうし。

デジタルマーケティングに特化して、クロトは、15年以上、リスト マーケティング を デジタルマーケティングで再現するようにしてきました。コンテンツマーケティング、ホワイトペーパーの制作、動画制作、そして、BtoC向けのリスト獲得のアフィリエイトなど、さまざまなデジタルマーケティングの方法を実践してきています。数多くのノウハウを活用して、リスト マーケティングを実践して、常に、それはアップデートさせていっています。webサイトのリニューアルなども、実は、リスト マーケティングの方法の1つですからね。

wordpressでコンテンツマーケティングを行ったり、ＬＰを作ったり、クイズコンテンツや診断コンテンツを作成したりと、コンテンツ制作でも定評のあるクロト。この機会に、1度、リスト マーケティングを整理してみませんか？

御社にとって、リスト マーケティングが正しく行えているか、目的に沿えているか、そして、リード獲得につながっているか？いろいろな視点で、整理してみるのも、1つの方法ですよ。クロトでは、リスト マーケティングの方法、流れの整理のサポートもしているますので、ぜひご活用ください。お問い合わせフォームより、実施したい内容、御社のビジネスモデル、ご予算、実施したいこと などの具体的なお話や、詳細をいただければ、幸いです。

 

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リスト マーケティング 実施例

• ヒアリング
• ワークショップ
• リスト 整理
• リスト マーケティング 整理
• デザイン
• webサイト リニューアル
• ホワイトペーパー 作成
• コンテンツマーケティング
• 記事作成
• アクションプラン策定
• ディスプレイ広告
• リスティング広告
• SNS広告
• 診断 コンテンツ 作成
• SMS配信システム 導入
• メール配信システム 導入
• クーポンシステム 導入
• ライティング
• SNS投稿
• イラスト作成
• 写真撮影
• 動画撮影

など

コンサルティングとして、リスト マーケティング の整理、まとめなども対応
BtoBビジネス、BtoCビジネス、いずれの場合も支援可能
内容などにより、ご提案内容などは変わります

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リスト マーケティング よくある質問

リスト マーケティング の よくある質問 をまとめました。

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リスト マーケティング リスト獲得方法

BtoBビジネス、BtoCビジネス、いずれの場合も、リストを集める方法はさまざまです。組み合わせや、方法によって、効果はかわってきます。

• コンテンツマーケティング
• ホワイトペーパーのダウンロード
• 会社概要のダウンロード
• 無料施策
• クーポン配付
• ワークショップ
• webセミナー セミナー
• 体験会
• リスティング広告
• SNS広告
• SNS投稿
• イベント
• 交流会
• サンプリング
• チラシ
• メルマガの相乗り
• 共同広告
• アフィリエイト広告
• 出版
• TV出演、CM
• ブログ
• Youtube 動画
• プレスリリース
• 懇親会
• クラウドファンディング
• EC
• ECモール出店

などなど、非常にたくさんの方法があります。

プレゼントキャンペーン広告 懸賞広告 なども、リストマーケティングの方法の1つです。

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リスト マーケティング 顧客リスト の 項目 サンプル

リスト マーケティング で、重要な顧客リストですが、そもそも、顧客リストの中身はどんな情報が適切でしょうか？

BtoBビジネス、BtoCビジネスによっても変わってきますが、事例としてご紹介します

• 名前
• 生年月日
• 電話番号
• メールアドレス
• 郵便番号
• 住所
• 性別
• お子さんの状態
• 問い合わせ履歴
• 購入履歴
• 現況
• 年収
• 新規、リピーター

などの情報が取れているといいかもしれません。

リスト マーケティング なので、細かい情報が多いほど理想ですね。
アウトバウンドの電話コールをする際に、話す糸口となります。

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リスト マーケティング 実績 事例

 

• 大手美容サロン
• 飲食チェーン
• web制作会社
• 人材紹介会社
• 診療所
• 広告素材制作会社
• 健診管理サービス
• ゴルフ場運営法人
• 塾
• 予備校
• 不動産
• デベロッパー
• ホテル

など